RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN

Bei Beschädigung der Ware während des Transports:

Beschwerden sollten per E-Mail an sklep@lynia.pl oder schriftlich an die Korrespondenzadresse des Unternehmens eingereicht werden. Wir prüfen jeden Fall einzeln innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung.
Überprüfen Sie vor Erhalt des Pakets immer, ob es während des Transports beschädigt wurde. Der Kunde hat das Recht, den Inhalt des Pakets im Beisein des Postboten oder Kuriers zu überprüfen. Werden Schäden an der Sendung oder ihrem Inhalt festgestellt, ist im Beisein des Lieferanten ein Protokoll zu erstellen. Das Protokoll ist vom Paketzusteller zu unterzeichnen und kann Grundlage für eine Reklamation sein.
Wenn sich herausstellt, dass die gekaufte Ware Herstellungsfehler aufweist oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte das Geschäft per E-Mail an: info@lynia.pl. Über die Verhaltensregeln im Einzelfall wird jeder Mandant informiert.
Innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung einer Reklamation wird der Kunde per E-Mail oder Telefon über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens informiert.
Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: sklep@lynia.pl oder telefonisch unter +48 699 712 356. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie eine Beschwerde schnell und reibungslos einreichen können.

Im Falle einer Reklamation:

Grundlage für die Annahme einer Reklamation ist die Vorlage eines etwaigen Kaufbelegs der Ware durch den Kunden. Alle Beschwerden sollten per E-Mail an die Adresse des Geschäfts eingereicht werden: sklep@lynia.pl. oder schriftlich an die Firmenadresse geschickt.

Überprüfen Sie vor Erhalt des Pakets immer, ob es während des Transports beschädigt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt des Pakets im Beisein des Postboten oder Kuriers oder bei der Abholung am Paketschließfach zu überprüfen. Wenn Sie Schäden an der Sendung oder ihrem Inhalt oder etwaige Mengenmängel feststellen, ist es notwendig, im Beisein des Lieferanten einen Bericht zu erstellen oder bei der Abholung des Pakets aus dem Paketfach eine Bemerkung zu machen. Der Bericht muss vom Paketzusteller unterzeichnet sein und kann als Grundlage für die Einreichung einer Beschwerde dienen.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports ist die Reklamation per E-Mail an folgende Adresse zu richten: sklep@lynia.pl oder schriftlich an die Firmenadresse. Wir prüfen jeden Fall einzeln innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde.
Wenn sich herausstellt, dass die gekaufte Ware Herstellungsfehler aufweist oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte das Geschäft per E-Mail an: sklep@lynia.pl. Jeder Kunde hat das Recht, die reklamierte Ware an die in Absatz 1 genannte Firmenadresse zurückzusenden. Einkaufsbestimmungen.
Innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung einer Reklamation wird der Kunde per E-Mail oder Telefon über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens informiert. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte das Geschäft per E-Mail: sklep@lynia.pl oder telefonisch: +48 699 712 356. Wir geben Ihnen dann Anweisungen, wie Sie eine Beschwerde schnell und reibungslos einreichen können.

Im Falle einer Rückgabe:

Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, diese ohne Angabe von Gründen im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag gemäß den allgemeinen Grundsätzen, die sich aus den Bestimmungen über den Abschluss von Fernabsatzverträgen ergeben (außer Waren, die in Artikel 10 Absatz 3 Nummer 5 geregelt sind). Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag besteht bei Verbraucherverkäufen und auch bei Verkäufen an ein Einzelunternehmen zu Zwecken, die nicht mit der Geschäftsabwicklung in Zusammenhang stehen.
Produktrückgabeverfahren:
Der Kunde muss das gekaufte Produkt in unverändertem Zustand zusammen mit dem gesamten Inhalt und dem Kaufbeleg zurückgeben. Das zurückgegebene Produkt darf keine beschädigten Garantieringe oder -siegel aufweisen.
Das Produkt sollte sorgfältig verpackt und gesichert werden, damit es während des Transports nicht beschädigt wird.
Der Versand des zurückgesendeten Produkts erfolgt auf Kosten des Kunden.
Der Kunde muss der Sendung eine schriftliche Erklärung beifügen, die Informationen über die Absicht enthält, das Produkt zurückzusenden (Rücktrittserklärung vom Fernabsatzvertrag), eine Beschreibung der Unstimmigkeiten sowie die Kontonummer, auf die die Rückerstattung überwiesen wird. Das Rücksendeformular liegt der E-Mail mit dem Status „Paket versendet“ bei oder kann auf der Website des Shops im Reiter „Reklamationen und Rücksendungen“ heruntergeladen werden.
Das Geschäft akzeptiert keine Rücksendungen per Nachnahme.
Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung wird der Kunde über die Entscheidung des Shops bezüglich der Rücksendung informiert.
Wenn keine Kontraindikationen festgestellt werden, werden Informationen über die positive Prüfung der Produktrückgabe an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Anschließend erfolgt die Rückerstattung des Geldes innerhalb von 3 Tagen auf die angegebene Kontonummer bzw. bei Zahlung per Karte direkt auf die Karte.
Sollte die Rücksendung des Produkts abgelehnt werden (aufgrund einer Beschädigung des Produkts oder Gebrauchsspuren), wird der Kunde darüber durch eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Produkt wird innerhalb von 7 Tagen an die angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt. Die Versandkosten übernimmt der Shop.
Das Geschäft antwortet auf die Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware und unter Angabe der Nichteinhaltung.
Wenn die Erfüllung einer berechtigten Reklamation die Zusendung neuer Waren an den Kunden oder die Beseitigung von Mängeln erfordert, trägt der Shop die Versandkosten.
In folgenden Fällen ist der Kunde nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten:

Dienstleistungen mit Eigenschaften, die der Kunde in der von ihm erteilten Bestellung angegeben hat oder die in engem Zusammenhang mit ihm stehen,
Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder deren Zustand sich schnell verschlechtert

Informationen zum Rücktritt vom Vertrag

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür ein beliebiges Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag sowohl bei Verbraucherverkäufen als auch bei Verkäufen an ein Einzelunternehmen zu Zwecken gilt, die nicht im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb stehen.

Informationen zum Rücktritt vom Vertrag

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür ein beliebiges Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag sowohl bei Verbraucherverkäufen als auch bei Verkäufen an ein Einzelunternehmen zu Zwecken gilt, die nicht im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb stehen.

Informationen zum Rücktritt vom Vertrag

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster dieses Vertrags-Widerrufsformulars verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Muster gibt es hier. (Klicken Sie hier, um die Formularvorlage herunterzuladen)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag sowohl bei Verbraucherverkäufen als auch bei Verkäufen an ein Einzelunternehmen zu Zwecken gilt, die nicht im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb stehen.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben). unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurden.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück oder geben Sie uns diese ab: LOGIS-TECH ul. Słowackiego 1, 55-095 Mirków unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel, die sich aus dem Gewicht der Sendung und dem Preis der beispielsweise von Poczta Polska erbrachten Transportdienstleistung ergeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, wenn die Garantieringe oder Siegel gebrochen oder beschädigt sind!
Hinweis: Unabhängig von der Entscheidung des Shops bezüglich einer Reklamation oder Rückgabe haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechte oder Ansprüche vor einem ordentlichen Gericht oder unter Nutzung des sogenannten Alternative Streitbeilegung (ADR).